Modèle de bon de livraison

Le bon de livraison prouve que le matériel a bien été remis et accepté sur le chantier. Voici à quoi il sert, ce qu'il doit contenir, un exemple concret et les pièges à éviter.

L'essentiel. Un bon de livraison liste ce qui est livré (désignations et quantités), à qui et où, à quelle date, et se fait signer à la réception. Ce n'est ni un devis ni une facture : il n'a pas de valeur comptable, mais il sert de preuve en cas de litige (matériel manquant, casse, contestation). Les prix sont facultatifs.

À quoi sert un bon de livraison pour un artisan

Sur un chantier de plomberie ou de chauffage, vous livrez souvent du matériel avant ou pendant l'intervention : un chauffe-eau, un radiateur, des tubes, un ballon tampon. Le bon de livraison est le document qui atteste que ces éléments sont bien arrivés, en bon état et dans les bonnes quantités. Signé par le client (ou par la personne qui réceptionne), il fixe une date de remise et fait office de preuve si un différend survient plus tard.

Concrètement, il vous protège dans trois cas : un client qui affirme n'avoir jamais reçu une pièce, un matériel constaté cassé après coup, ou une quantité contestée. Sans bon signé, votre parole vaut celle du client. Avec, vous avez une trace datée et acceptée.

Ce qu'un bon de livraison doit contenir

Vous : nom ou raison sociale, adresse, SIRET, coordonnées ;
Le client : nom et adresse de facturation, et surtout l'adresse de livraison si elle diffère (le chantier) ;
Le repère : mention « bon de livraison » + numéro + date de livraison ;
Le détail livré : désignation précise de chaque article et quantité ;
Le rattachement : référence du devis ou de la commande d'origine, pour relier la livraison à l'affaire ;
La réception : zone de signature, date et éventuellement une case « réserves » si le client constate un problème.

Les prix ne sont pas indispensables. Beaucoup d'artisans laissent uniquement les désignations et quantités sur le bon, et réservent les montants au devis puis à la facture. Cela évite de brouiller les documents : le bon de livraison répond à la question « qu'est-ce qui a été remis ? », pas « combien ça coûte ? ».

Le bon de livraison n'a pas la même portée légale que la facture et ses obligations varient selon l'activité et le contexte (transport, marchés publics, revente). Vérifiez votre situation sur service-public.fr ou auprès de votre comptable.

Exemple de bon de livraison — matériel de chauffage

Bon de livraison n° BL-2026-014 — Date de livraison : 12/03/2026
Chantier : 8 rue des Lilas, 69100 Villeurbanne — rattaché au devis n° DEV-2026-047

Désignation	Qté commandée	Qté livrée
Chaudière gaz à condensation 24 kW	1	1
Radiateur acier 600 × 800 mm	4	4
Tube multicouche 16 mm (couronne 50 m)	2	2
Vannes thermostatiques	4	3

À titre indicatif. Ici une vanne manque à l'appel : le client note la réserve « 1 vanne thermostatique manquante » avant de signer. La quantité livrée qui diffère de la quantité commandée est justement ce que le bon permet de tracer. Aucun montant n'apparaît : les prix HT, la TVA par ligne et le total TTC restent sur le devis et la future facture.

Erreurs fréquentes

Faire signer sans laisser au client le temps de vérifier les quantités — la case « réserves » perd tout son intérêt.
Confondre bon de livraison et facture : le bon ne demande pas de paiement et ne remplace pas la facture.
Oublier la date de livraison, qui est justement l'information la plus utile en cas de litige.
Numéroter au hasard : gardez une suite claire et sans trou, comme pour vos devis et factures.
Ne pas relier le bon au devis ou à la commande d'origine, ce qui complique le suivi de l'affaire.

Checklist avant de faire signer

☐ Mention « bon de livraison » + numéro + date de livraison
☐ Vos coordonnées + SIRET
☐ Client et adresse de livraison (le chantier)
☐ Désignations précises + quantités commandées / livrées
☐ Référence du devis ou de la commande d'origine
☐ Case réserves + signature et date du client

Comment Vokeo aide

Avec Vokeo, vous partez du devis déjà saisi : les lignes de matériel sont là, vous n'avez pas à retaper les désignations et quantités. La numérotation reste séquentielle, sans trou, comme pour vos devis et factures. Et quand l'affaire est terminée, le devis signé se transforme en facture par copie : les lignes sont reprises telles quelles, la TVA reste au niveau de chaque ligne et la facture est figée. Vous gardez une chaîne cohérente devis → livraison → facture, sans ressaisie.

Le devis vocal aide en amont : après l'intervention, vous dictez vos prestations et Vokeo les mappe sur votre bibliothèque. L'application ne fixe jamais de prix à votre place — un prix n'apparaît que si vous l'avez dicté ou saisi.

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Questions fréquentes

Un bon de livraison est-il obligatoire ?

Le bon de livraison n'est pas un document fiscalement obligatoire comme la facture, mais il est très utile pour prouver la remise du matériel et éviter les litiges. Certaines situations (transport, marchés publics) peuvent l'imposer. Vérifiez votre cas sur service-public.fr.

Quelle différence entre bon de livraison et facture ?

Le bon de livraison atteste la remise des marchandises ou du matériel et se signe à la réception. La facture est le document comptable qui demande le paiement. Le bon de livraison ne remplace jamais la facture.

Doit-on mettre les prix sur un bon de livraison ?

Ce n'est pas obligatoire : beaucoup d'artisans indiquent seulement les désignations et quantités, et gardent les prix pour le devis et la facture. Vous pouvez les afficher si le client le demande, mais le bon de livraison n'a pas de valeur comptable.