Combien de temps a-t-on pour envoyer une facture ?

La chaudière est remplacée, le chantier est propre, le client est content… et la facture attend encore dans le camion. Voici ce que dit le principe général, et jusqu'où vous pouvez raisonnablement traîner.

Facturer « sans attendre » : ce que ça veut dire sur le terrain

Beaucoup d'artisans cherchent un chiffre : 15 jours ? 30 jours ? La question est mal posée. La logique retenue en matière de facturation est celle de l'émission au moment de l'opération : vous terminez le dépannage, vous facturez. Ce n'est pas un délai de tolérance, c'est un réflexe à prendre.

Dans la pratique, personne ne vous reprochera d'émettre la facture le lendemain plutôt que sur le pas de la porte. Ce qui pose problème, c'est la facture qui sort trois mois après l'intervention, sur un chantier dont plus personne ne se souvient précisément.

Les obligations exactes en matière de délai et de contenu de facture peuvent dépendre de votre statut, de votre activité et de votre client. Renseignez-vous sur service-public.fr et impots.gouv.fr, ou faites valider votre pratique par votre comptable — la CAPEB peut aussi vous orienter.

Ne pas confondre trois délais différents

1. Le délai d'émission de la facture

C'est celui dont parle cette page : le moment où vous créez et envoyez le document. Principe : au plus près de l'intervention.

2. Le délai de paiement accordé au client

C'est autre chose : une fois la facture reçue, combien de temps le client a-t-il pour régler ? Cela se négocie et s'écrit sur la facture (paiement à réception, à 30 jours…), dans les limites prévues par la réglementation pour les relations entre professionnels.

3. Le délai pour agir si le client ne paie pas

Là, on parle de prescription : passé un certain temps, la voie judiciaire se ferme. Ces délais ne sont pas les mêmes selon que votre client est un particulier ou une entreprise, et ils courent en général à partir d'un point de départ précis. Si vous exhumez une intervention ancienne, faites le point avec un professionnel du droit avant d'engager quoi que ce soit.

Ce que vous perdez vraiment en facturant tard

• De la trésorerie : une facture émise avec six semaines de retard, c'est six semaines de paiement décalées, en plus du délai de règlement.
• De la crédibilité : le client a oublié le détail, il conteste une ligne, il vous demande « pourquoi si tard ? ». La discussion démarre mal.
• De la mémoire : les fournitures posées, l'heure supplémentaire de recherche de fuite, le second déplacement… tout ça s'oublie, et c'est toujours à votre détriment.
• Du confort comptable : une facture qui tombe sur un autre exercice ou une autre période de TVA que prévu complique inutilement vos déclarations.

Erreurs fréquentes

• Attendre la fin du mois pour « tout faire d'un coup » : c'est la meilleure façon d'oublier deux interventions.
• Antidater une facture en retard pour la faire rentrer dans le bon mois : votre numérotation et votre comptabilité s'en trouvent faussées.
• Réutiliser ou sauter un numéro pour intercaler une facture oubliée : la numérotation doit rester séquentielle, sans trou ni doublon.
• Facturer de mémoire plusieurs semaines après, en oubliant une fourniture ou un déplacement.
• Confondre devis et facture : le devis signé engage, mais ce n'est pas lui qui déclenche le paiement.

La méthode : facturer avant de quitter le chantier

• ☐ Notez ou dictez les lignes pendant ou juste après l'intervention (main-d'œuvre, fournitures, déplacement) ;
• ☐ Reprenez le devis signé s'il y en a un, et ajoutez uniquement ce qui a changé ;
• ☐ Vérifiez le taux de TVA ligne par ligne — fourniture et pose ne relèvent pas toujours du même taux ;
• ☐ Contrôlez le numéro : il doit suivre votre séquence de l'année en cours ;
• ☐ Indiquez la date d'intervention dans le détail, en plus de la date de facture ;
• ☐ Envoyez au client le jour même et gardez une trace de l'envoi ;
• ☐ Programmez une relance si le règlement n'est pas arrivé à l'échéance.

Comment Vokeo aide

Vokeo est pensé pour que la facture parte avant que vous ne remontiez dans le camion. Vous dictez vos lignes à la voix : l'IA les rattache aux prestations de votre bibliothèque et n'invente aucun prix — seuls vos tarifs, ou ceux que vous dictez, sont repris. La TVA se règle ligne par ligne, et le PDF affiche la ventilation par taux.

Si un devis a été signé, la facture reprend les lignes par copie : le document est figé, plus de recopie manuelle ni d'oubli de fourniture. Et la numérotation reste séquentielle, par artisan et par année : pas de trou à combler, pas de tentation d'antidater une facture retrouvée au fond de la boîte à gants.

Questions fréquentes