Logiciel de devis et factures pour ramoneur

Enchaîner les ramonages en pleine saison de chauffe, ce n'est pas remplir des carnets et des tableurs le soir. Voici comment un ramoneur édite des devis clairs depuis le domicile du client, avec la bonne TVA par ligne, et transforme un devis signé en facture en un clic.

Ce que doit contenir un devis de ramoneur

Le ramonage se facture souvent au forfait par conduit ou par appareil, mais chaque intervention peut cumuler plusieurs postes qui n'ont pas forcément le même taux de TVA (entretien, fournitures de tubage, accessoires). D'où l'importance de lignes bien séparées. Voici les mentions à ne pas oublier :

• Vous : nom ou raison sociale, adresse, SIRET, forme juridique, assurance décennale (nom de l'assureur + zone de couverture) ;
• Le client : nom et adresse ; mention « devis » + numéro + date + durée de validité ;
• Les prestations : désignation détaillée par appareil ou conduit (ramonage poêle à bois, entretien insert, ramonage chaudière fioul…), quantité, prix unitaire HT, taux de TVA par ligne ;
• Les fournitures éventuelles : tubage inox, chapeau de cheminée, trappe de ramonage, joints — à distinguer de la main-d'œuvre ;
• Les totaux : total HT, ventilation de TVA par taux, total TTC ;
• Les conditions : acompte éventuel, modalités de paiement, médiateur de la consommation ;
• La rétractation : pour un particulier démarché hors établissement, le droit de rétractation de 14 jours.

Les obligations précises, les seuils et les taux peuvent évoluer et dépendre de votre situation. Référez-vous à service-public.fr, à impots.gouv.fr ou à votre comptable.

Le certificat de ramonage : à ne pas oublier

À l'issue d'un ramonage, le professionnel remet en général un certificat de ramonage au client, qui lui sert notamment auprès de son assurance habitation. Ce document n'est pas la facture : gardez les deux distincts. En revanche, il est utile de faire figurer sur votre devis et votre facture la nature exacte de l'intervention (conduit concerné, type d'appareil, méthode) pour que le client retrouve facilement le lien avec son certificat.

La fréquence obligatoire de ramonage et les modalités du certificat peuvent varier selon le combustible, le type de conduit et le règlement sanitaire départemental. Renseignez-vous sur service-public.fr et auprès de votre chambre de métiers.

La TVA du ramonage : par ligne, jamais sur le document

C'est le point qui coince le plus souvent. Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, l'entretien courant et le ramonage relèvent fréquemment de la TVA à 10 %. Mais dès qu'une intervention comporte de la fourniture (un tubage inox, un chapeau, une trappe de visite), le poste correspondant peut être soumis à un taux différent selon les cas. Sur un logement neuf ou pour certaines prestations, le taux de 20 % s'applique.

La bonne pratique : ne pas appliquer un taux unique à tout le devis, mais fixer le taux ligne par ligne. C'est exactement la logique de Vokeo, où la TVA vit sur la ligne et non sur le document, avec une ventilation par taux affichée sur le PDF.

Les taux réduits sont soumis à conditions (nature du logement, ancienneté, type de travaux) et parfois à une attestation client. Vérifiez chaque situation sur impots.gouv.fr ou avec votre comptable.

Erreurs fréquentes sur un devis de ramonage

• Appliquer un taux de TVA unique alors qu'entretien (souvent 10 %) et fourniture (souvent 20 %) diffèrent.
• Regrouper « ramonage + entretien + tubage » sur une seule ligne floue : le client compare mal et vous vous exposez en cas de litige.
• Confondre le certificat de ramonage avec la facture, ou oublier de préciser le conduit et l'appareil concernés.
• Oublier de chiffrer le déplacement, surtout en zone rurale.
• Oublier l'assurance décennale ou le médiateur de la consommation.
• Ne pas fixer de durée de validité : un devis n'est pas éternel, surtout avec des prix matière qui bougent.

Checklist avant d'envoyer votre devis

• ☐ Numéro, date, durée de validité
• ☐ Identité + SIRET + assurance décennale
• ☐ Prestations détaillées par appareil / conduit
• ☐ Main-d'œuvre et fournitures sur des lignes distinctes, TVA par ligne
• ☐ Déplacement chiffré
• ☐ Totaux HT / ventilation TVA / TTC
• ☐ Acompte et modalités de paiement
• ☐ Mentions médiateur / rétractation

Comment Vokeo aide le ramoneur

Vokeo est une application mobile de devis et factures pensée pour l'artisan terrain. Concrètement, sur une tournée de ramonage :

• Vous chiffrez depuis le domicile du client : plus besoin d'attendre le soir. Vous pouvez même dicter vos lignes à la voix après l'intervention ; l'IA mappe vos prestations sur votre bibliothèque et n'invente jamais de prix (le prix ne s'inscrit que si vous l'avez dicté ou enregistré).
• La TVA se règle par ligne : entretien à 10 %, fourniture à 20 %, sans jongler avec des taux à la main.
• Les mentions obligatoires (décennale, médiateur, rétractation…) sont ajoutées au PDF.
• Devis signé → facture en un clic : les lignes sont copiées, la facture est figée et reçoit un numéro séquentiel conforme (pas de trou, pas de réutilisation).

Vokeo a d'abord été conçu pour les plombiers-chauffagistes, mais la logique (bibliothèque de prestations, TVA par ligne, facture figée) convient à tous les corps d'état du bâtiment — ramoneur, carreleur, plaquiste. Vous enregistrez une fois vos forfaits (ramonage poêle, ramonage chaudière, débistage…) et vous les réutilisez à chaque tournée.

Questions fréquentes