Devis dépannage fuite d'eau : prix urgence

Une fuite qui coule, un client stressé, une intervention à chiffrer vite : voici les prix à connaître pour un dépannage de fuite d'eau, un exemple de devis clair et les pièges à éviter quand ça presse.

Ce qui fait le prix d'un dépannage de fuite

Le tarif d'une fuite d'eau n'a rien d'un forfait unique : il dépend de la difficulté d'accès, du temps passé et des pièces à remplacer. Pour rester juste et lisible, découpez la prestation en postes distincts.

• Le déplacement : forfait fixe, majoré en soirée, week-end ou jour férié ;
• La recherche de fuite : à l'œil pour une fuite visible, plus longue et technique pour une fuite encastrée (caméra, gaz traceur, humidimètre) ;
• La main-d'œuvre : facturée à l'heure ou au forfait selon la réparation (joint, raccord, flexible, soudure) ;
• Les fournitures : raccords, joints, flexible, siphon, colliers ;
• La majoration urgence : intervention hors horaires ouvrés, signalée clairement au client.

Fuite visible ou fuite encastrée

Une fuite sous un évier, sur un flexible ou un joint de robinet se répare souvent en moins d'une heure : c'est le cas le plus fréquent et le moins cher. Une fuite encastrée — dans une dalle, une cloison, un mur — demande une recherche de fuite parfois facturée séparément, car elle mobilise du matériel et du temps avant même la réparation. Distinguez toujours ces deux temps sur le devis : le client comprend mieux la facture.

Le taux de TVA applicable (10 %, 20 % ou 5,5 %) dépend du type de travaux, de l'ancienneté du logement et de votre situation. Les taux et seuils peuvent évoluer : vérifiez sur service-public.fr et impots.gouv.fr ou demandez à votre comptable.

Erreurs fréquentes

• Annoncer un prix « au téléphone » puis facturer plus cher après avoir vu le chantier : mieux vaut un devis ou un ordre de réparation signé sur place.
• Oublier de facturer la recherche de fuite, qui a pourtant demandé du temps et du matériel.
• Appliquer un taux de TVA unique alors que fourniture (20 %) et main-d'œuvre (10 %) diffèrent.
• Ne pas indiquer la majoration urgence : le client découvre le surcoût sur la facture et conteste.
• Repartir sans faire signer : en cas de litige, rien ne prouve l'accord du client.

Checklist avant d'intervenir sur une fuite

• ☐ Nature de la fuite identifiée (visible ou encastrée)
• ☐ Déplacement et recherche chiffrés à part
• ☐ Main-d'œuvre et fournitures sur des lignes séparées
• ☐ TVA par ligne (10 % / 20 %) et totaux HT / TVA / TTC
• ☐ Majoration urgence annoncée et acceptée
• ☐ Devis ou ordre de réparation daté, numéroté et signé

Comment Vokeo simplifie le dépannage en urgence

Sur une fuite, chaque minute compte : Vokeo vous laisse chiffrer depuis le chantier, sur votre téléphone. Vous choisissez déplacement, recherche, main-d'œuvre et fournitures dans votre bibliothèque de prestations, et le taux de TVA se règle par ligne. Vous pouvez même dicter vos lignes à la voix après l'intervention : l'IA les associe à votre bibliothèque et n'invente jamais de prix — un montant n'apparaît que si vous l'avez dicté ou saisi. Le client signe sur l'écran, et une fois le devis signé, il devient une facture en un clic : les lignes sont copiées et la facture est figée, avec une numérotation séquentielle par année.

Questions fréquentes