Devis et facture d'entretien de chaudière : exemple

L'entretien annuel de chaudière est une prestation récurrente : autant avoir un devis clair et une facture nette qui rassurent le client et couvrent l'obligation d'attestation. Voici ce que doit contenir votre devis, un exemple chiffré et les pièges à éviter.

Ce que doit contenir un devis d'entretien de chaudière

• Vous : nom/raison sociale, adresse, SIRET, forme juridique, assurance décennale (assureur + zone) ;
• Le client : nom et adresse du logement ; mention « devis » + numéro + date + durée de validité ;
• La prestation : forfait entretien annuel, contrôle et réglage de la combustion, nettoyage du corps de chauffe, avec quantités, prix unitaire HT et taux de TVA par ligne ;
• Les fournitures éventuelles (joint, membrane, filtre) listées à part ;
• Le déplacement et, le cas échéant, un contrat d'entretien pluriannuel ;
• Les totaux : total HT, ventilation de TVA par taux, total TTC ;
• Les mentions : attestation d'entretien remise après passage, médiateur de la consommation, droit de rétractation de 14 jours pour un particulier démarché hors établissement.

L'entretien annuel des chaudières est encadré et l'attestation doit être remise dans un délai défini. Les seuils de puissance, taux de TVA et obligations peuvent évoluer selon votre situation : référez-vous à service-public.fr, impots.gouv.fr ou à votre comptable.

Entretien, fourniture, déplacement : la TVA se règle par ligne

Sur un entretien de chaudière, tout n'est pas au même taux. La main-d'œuvre d'entretien dans un logement achevé depuis plus de deux ans relève souvent d'un taux réduit, tandis qu'une pièce détachée facturée en fourniture peut rester au taux normal. C'est pourquoi le taux de TVA se pose sur chaque ligne, jamais sur le document entier. Sur le PDF, la ventilation par taux apparaît clairement, ce qui évite les erreurs de calcul et les questions du client.

Les conditions du taux réduit (ancienneté du logement, nature des travaux, attestation) dépendent de votre cas. Confirmez le taux applicable sur impots.gouv.fr ou avec votre comptable avant d'établir le devis.

Entretien ponctuel ou contrat annuel

Vous pouvez proposer une intervention ponctuelle ou un contrat d'entretien reconduit chaque année. Dans les deux cas, un devis clair pose les bases : périmètre de la prestation, ce qui est inclus (nettoyage, réglage, contrôle, attestation) et ce qui ferait l'objet d'un devis complémentaire (remplacement d'une pièce importante, par exemple).

Erreurs fréquentes

• Appliquer un taux de TVA unique alors que main-d'œuvre (taux réduit) et fournitures (taux normal) diffèrent.
• Oublier de mentionner la remise de l'attestation d'entretien.
• Ne pas préciser ce qui est inclus dans le forfait : le client s'attend parfois à un remplacement de pièce « gratuit ».
• Pas de durée de validité sur le devis.
• Oublier l'assurance décennale ou le médiateur de la consommation.

Checklist avant d'envoyer

• ☐ Numéro, date, durée de validité
• ☐ Identité + SIRET + assurance décennale
• ☐ Périmètre du forfait entretien clairement décrit
• ☐ Lignes détaillées avec TVA par ligne
• ☐ Fournitures et déplacement listés à part
• ☐ Totaux HT / TVA / TTC
• ☐ Mention de l'attestation d'entretien, médiateur, rétractation

Comment Vokeo simplifie votre devis d'entretien

Avec Vokeo, vous préparez ce devis depuis le chantier en quelques minutes. Vous piochez vos prestations d'entretien dans votre bibliothèque, la TVA se règle par ligne et les mentions obligatoires sont ajoutées automatiquement au PDF. Vous pouvez même dicter vos lignes à la voix : l'application les mappe sur vos prestations enregistrées et n'invente jamais de prix — un montant n'apparaît que si vous l'avez fixé. Une fois le devis signé, il devient une facture en un clic : les lignes sont copiées et la facture est figée, avec une numérotation séquentielle par année.

Questions fréquentes